F.A.Q

UNE QUESTION

Foires aux questions

1- A qui s’adresse mes produits ?

A tout le monde ! Les sacs sont parfaits pour vous accompagner à faire vos courses par exemple. Les pochettes pour vos balades et les trousses peuvent servir aux enfants à l’école ou pour votre travail.

2- Les produits sont-ils vraiment réalisés de façon artisanale ?

Oui ! Je confectionne les produits chez moi. Ils sont tous uniques et vous pouvez consulter la galerie du site web pour vous en convaincre.

3- Le site en ligne est-il sécurisé ?

Absolument. Pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche, vers la barre de recherche.

4- Quel est le prix de vos produits ?

Le prix est indiqué au-dessous des articles. Vous devez cliquer sur un article afin de le faire apparaître. Si vous souhaitez faire réaliser un article unique, le prix dépendra de l’objet souhaité et des matériaux utilisés. Vous recevrez un devis.

5- Le prix inclut-il les frais de port ?

Non. Les prix indiqués sont hors frais de port.

6- Quel est le montant des frais de port ?

Le montant des frais de port est variable selon l’article et l’endroit où vous vous situez. Ces frais ne pourront être fixés qu’à la fin du projet pour déterminer le poids exact de l’article.

7- Comment passer commande sur le site ?

La fonction d’achat en ligne n’est pas encore disponible mais les articles le sont. C’est pourquoi je vous invite à me contacter si vous souhaitez acquérir un modèle.

8- Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler, par virement ou via PayPal. Les chèques seront acceptés, mais la livraison ne sera faite qu’après encaissement de ce dernier.

9- Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Oui. Les frais de port seront alors calculé au cas par cas.

10- Comment puis-je retourner un produit ?

Afin de retourner un produit, je vous invite à me contacter ou venir me rencontrer dans un de mes différents points de rencontre.

11- J’ai une question sur un de vos produits

Vous pouvez me poser toutes vos questions en cliquant ICI ou sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.

12- J’ai une idée de création de produit, est-il possible de le réaliser ?

Oui, tout à fait. Si vous avez une idée précise pour la création d’un produit, je vous invite à me contacter et me fournir les détails de votre projet. Je répondrai le plus rapidement possible.

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Sac Tembo

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